炭が硬くなって容器から出しにくいのですが、どうすればよいですか？

炭の性質上、避けられない現象です。特に冬には硬くなりがちですが、少し湯船につけたり、シャワーでお湯をあてるとやわらかくなってドロッとしますので使いやすくなります。